8877 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়

১. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

8877-এ নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইন ও লগআউটের সময়।
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং তথ্য।
• কুকি ও সেশন ডেটা।

২. তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার হয়

8877 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কাজে লাগানো হয় না। মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• বিশেষ অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন)।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

8877 আপনার তথ্য বিক্রয় করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Live-এর মতো পার্টনারদের সাথে গেমিং তথ্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত কোম্পানি।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবলমাত্র।

সকল তৃতীয় পক্ষ 8877-এর গোপনীয়তা মানের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ চুক্তির আওতায় কাজ করে। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৪. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

8877 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ও স্থানান্তরিত উভয় তথ্যেই।
• HTTPS ও TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত সংযোগ।
• দুই স্তরের অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্য রিয়েল-টাইম মনিটরিং।

তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা সম্ভাব্য দ্রুত সদস্যদের জানাবো।

৫. কুকি নীতি

8877 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন ধরে রাখতে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

8877 সদস্যদের তাদের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

8877 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর আইনগত বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

• আর্থিক লেনদেনের তথ্য সাধারণত ৭ বছর রাখা হয় (আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন মেনে)।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• গেমিং লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য ৯০ দিন থেকে ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য সদস্য মুছে দিতে বললে তাৎক্ষণিকভাবে সরানো হয়।

৮. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে 8877-এর ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

8877 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।